En este documento el usuario encontrará toda la información necesaria sobre los servicios de comercio electrónico que ofrecemos en nuestra página web casamariol.com. Le invitamos a leerlas con detenimiento y a consultarlas siempre que quiera.

1. Sobre CASA MARIOL

En cumplimiento de la Ley 34/2002 de Servicios de la Sociedad de la Información y del Comercio electrónico (LSSICE), le informamos de que la titularidad del dominio de nuestra tienda virtual corresponde a CELLERS MARIOL S.L.

Los datos identificativos de CELLERS MARIOL S.L. son:

• Denominación social: Cellers Mariol S.L.
• Nombre comercial: CASA MARIOL
• NIF: B43203785
• Domicilio social: Carrer Les forques 2, 43786 Batea, Tarragona, España.
• Inscrita en el Registro Mercantil de Tarragona, .
• Teléfono: +34 977430303
• Correo electrónico: oficina@cellermariol.es

Los presentes Términos y Condiciones de compra, tienen como objeto regular la puesta a disposición de la información suministrada y las transacciones comerciales que surjan entre CELLERS MARIOL S.L. y los usuarios del sitio web casamariol.com.

Tanto la navegación por la página web como la adquisición de cualquiera de los productos ofertados en ella, suponen la aceptación por parte del usuario de las presentes Condiciones, Política de privacidad, Aviso Legal y nuestra Política de cookies. CELLERS MARIOL S.L. podrá efectuar las modificaciones que estime convenientes de las presentes condiciones.

2. ¿Cómo hacer un pedido?

Para comprar es necesario crear una Cuenta de usuario en la página web de CELLERS MARIOL S.L. o de lo contrario ingresar como usuario invitado, lo siguiente será hacer clic en cada uno de los artículos que desee y pulsar “añadir al carrito”. Para validar su compra, debe completar los datos personales, la dirección de envío, el método de transporte y para finalizar el pago.

3. Cuentas de usuario, requisitos y conducta

Con el fin de usar al completo los servicios que le ofrecemos, tiene que registrarse y mantener activa una Cuenta personal de usuario en nuestro sitio web. Para obtener una Cuenta debe tener como mínimo 18 años. El registro de la cuenta requiere que comunique a CELLERS MARIOL S.L. determinada información personal, como su nombre y apellidos, dirección y correo electrónico.

El usuario se compromete a mantener la información en su Cuenta de forma exacta, completa y actualizada. Si no mantiene la información de Cuenta de forma exacta, completa y actualizada, incluso el tener un método de pago inválido o que haya vencido, podrá resultar en su imposibilidad para acceder y utilizar nuestros servicios o en la resolución por parte de CELLERS MARIOL S.L. de este contrato celebrado con usted.

El usuario será el único responsable de toda la actividad que ocurra en su Cuenta y se compromete a mantener en todo momento de forma segura y secreta el nombre de usuario y la contraseña de su Cuenta, así como custodiar correctamente el terminal utilizado.

El usuario no podrá registrarse más de una vez, a menos que CELLERS MARIOL S.L., así lo autorice, de la misma manera no podrá transferir o compartir su cuenta con terceros.

CELLERS MARIOL S.L., se reserva el derecho a cancelar o dar de baja una cuenta, cuando considere que el usuario no cumple con lo dispuesto en las presentes Condiciones generales de compra.

3.1. Requisitos y conducta del usuario

• El Servicio no está disponible para el uso de personas que no tengan la edad señalada en el apartado anterior.
• La información que proporciona la página web se utilizará únicamente para la correcta gestión de los productos ofrecidos por CELLERS MARIOL S.L..
• El usuario se obliga a utilizar la información contenida en la presente página web para sus propias necesidades exclusivamente y a no realizar directa o indirectamente ningún tipo de explotación comercial de los contenidos y servicios a los que tiene acceso.
• Como usuario de la página web, el usuario reconoce y acepta que es el único responsable del uso que se realice de la misma, y de los servicios y contenidos accesibles a través de esta página web.

4. Datos de carácter personal

Ambas partes se comprometen a mantener confidencialidad total respecto a los datos personales de la parte contraria a la que ha tenido acceso en el cumplimiento de estas Condiciones, a suministrarlos únicamente a personas autorizadas y a observar las disposiciones legales contenidas en la normativa que resulte de aplicación. En particular, se comprometen a no utilizar los datos personales obtenidos de la otra parte para otra finalidad que la contenida en el objeto de las Condiciones.

La información relativa al tratamiento que realizamos en CELLERS MARIOL S.L., con los datos personales que se puedan generar durante la presente relación, se encuentra en el apartado Privacidad y protección de datos.

5. Cobertura geográfica

Los artículos que se ofrecen a través de esta página web están únicamente disponibles para su envío a España – Península (excluyendo por el momento a Ceuta, Melilla, Islas Baleares e Islas Canarias).

6. Precio y pago

El precio de los productos comercializados en nuestro sitio web, se encuentran indicados en la ficha descriptiva de cada uno y expresado en la moneda de curso oficial en la Unión Económica y Monetaria de la Unión Europea (€).

Asimismo, en los precios queda expresamente incluido el Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA). En el precio final se incluirán los gastos de envío. En cualquier caso, todos estos importes serán mostrados al usuario de forma desglosada durante el proceso de contratación.

Los precios pueden cambiar en cualquier momento, pero los posibles cambios no afectarán a los pedidos con respecto a los que ya le hayamos enviado una confirmación de pedido.

CELLERS MARIOL S.L. propone las siguientes formas de pago: Tarjeta de crédito, PayPal y Transferencia bancaria.

Todas las operaciones que implican la transmisión de datos personales o bancarios se realizan utilizando una conexión encriptada segura a través del protocolo SSL/TLS (https).

Si escoge Tarjeta de crédito o PayPal como medio de pago, al hacer clic en “Realizar Pedido” usted está confirmando que la tarjeta de crédito es suya o que la cuenta de PayPal es suya.

Las tarjetas de crédito estarán sujetas a comprobaciones y autorizaciones por parte de la entidad emisora de estas, pero si dicha entidad no autorizase el pago, no nos haremos responsables por ningún retraso o falta de entrega y no podremos formalizar ningún contrato con usted.

7. Transporte y gastos de envío

El envío se realizará a través de una empresa externa. Todas las condiciones de envío y responsabilidad de la entrega del producto serán asumidas por la empresa de transportes.

Los gastos de envío no están incluidos en el precio de cada uno de los productos ofrecidos por CELLERS MARIOL S.L..

Los gastos de envío tendrán un costo de 6€ para pedidos inferiores a 100€.

Cuando el total de la compra supere los 100 €, los gastos de envío serán gratuitos. No obstante, en caso de realizar una compra en la que el envío sea gratuito, si se efectúa una devolución parcial quedando el total inferior al mínimo para obtener el envío gratis (100 €), el coste del transporte correrá a cargo del cliente.

8. Plazo de entrega

El plazo de entrega aproximado en península es de 5-7 días laborables o 7-14 días laborables, dependiendo de la tipología del producto.

Si por algún motivo el pedido se tuviese que retrasar, nos pondremos en contacto con el cliente para comunicarlo. Una vez confirmado el pedido, no está permitido realizar modificaciones en la dirección del envío, salvo que el cliente corra con los gastos y sea expresamente aceptado por ambas partes.

9. Derecho de desistimiento y devoluciones

Como usuario y cliente, tiene usted derecho a desistir de cualquier pedido finalizado en un plazo de 14 días naturales, sin necesidad de justificación siempre y cuando no hayan indicios de que el producto se ha abierto, manipulado o expuesto. En este caso se considerará una devolución/reclamación.

El plazo de desistimiento expirará tras los 14 días naturales desde el día que usted o un tercero autorizado por usted, que no sea el transportista o mensajero, adquirió la posesión material del pedido. La comunicación del desistimiento ha de ser enviada mediante alguno de los medios indicados a continuación, antes de que finalice el plazo arriba indicado.

Para ejercer el derecho de desistimiento, deberá usted notificar a CELLERS MARIOL S.L. su decisión de desistir del pedido mediante una declaración inequívoca ya sea una carta enviada por correo postal (Calle Las Horcas, n.º 2 43786 Batea) o por correo electrónico a la dirección info@casamariol.com.

El producto ha de llegar a las instalaciones de CELLERS MARIOL S.L., a la mayor brevedad posible, sin que exista una demora lesiva.

9.1. Consecuencias del desistimiento

• Devolución de todos los pagos recibidos de usted a más tardar en 14 días naturales a partir de la fecha en la que usted nos informe de su decisión de desistir del presente contrato, incluyendo los gastos de entrega, a excepción de los gastos adicionales resultantes de la elección por su parte de una modalidad de envío/entrega distinta de la ordinaria que habitualmente ofrece CELLERS MARIOL S.L..
• El reembolso se realizará mediante el mismo medio de pago empleado por usted para el pago de la compra objeto del desistimiento, a no ser que usted indique lo contrario, no pudiendo en ningún caso incurrir en ningún gasto adicional como consecuencia de la modalidad alternativa por usted seleccionada.
• Hasta la recepción del bien objeto del desistimiento o la comunicación de una prueba irrefutable del envío y/o devolución de este, podremos retener el reembolso.
• El bien objeto del desistimiento habrá de ser devuelto directamente a CELLERS MARIOL S.L. sin demora indebida y, en cualquier caso, a más tardar en un plazo de 14 días naturales desde la fecha en que comunique la decisión de desistimiento del contrato. Se considera cumplido el plazo si efectúa la devolución del bien antes de que haya concluido el citado plazo.
• Usted debe asumir el coste de la devolución del bien, es decir, el transporte hasta las instalaciones de CELLERS MARIOL S.L..

9.2. Devoluciones

Las devoluciones y reclamaciones de productos defectuosos u equívocos deberán comunicarse por escrito a oficina@cellermariol.es o llamando por teléfono (+34 977430303), de forma inmediata o en el plazo de 14 días naturales a partir de la fecha de entrega. En el escrito deberán indicarse los siguientes datos:

• Nombre y apellidos del cliente
• Número de pedido
• Motivo de la devolución/reclamación. Para las devoluciones/reclamaciones por incidencias logísticas (roturas, humedades en el embalaje, etc.) será necesario el justificante firmado por la empresa de transporte donde se identifique la incidencia)
• Pruebas gráficas (si es posible)

A partir de estos datos CELLERS MARIOL, S.L. le comunicará:

• Si es necesario aportar algún dato más,
• Si es necesario el retorno del pedido (total o parcial) a sus instalaciones para su estudio,
• Si se procede a la sustitución del pedido (total o parcial)

En el caso que CELLERS MARIOL S.L. no sea el causante de la devolución o sustitución, el cliente tendrá que asumir los costes de la devolución o sustitución. En este caso, no se aceptarán devoluciones a portes debidos.

Los gastos de transporte (tanto el envío como la devolución) serán devueltos únicamente cuando CELLERS MARIOL S.L. sea el responsable de la causa de la devolución del producto (envío del producto equivocado, producto en mal estado, etc.).

10. Garantías

Las garantías y servicios postventa se regirán por el Real Decreto Legislativo 1/2007 de 16 de noviembre que aprueba el texto de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios.

De acuerdo con esta norma, el vendedor está obligado a entregar al consumidor y usuario productos que sean conformes con el contrato, respondiendo frente a él de cualquier falta de conformidad. El consumidor y usuario tiene derecho, según la naturaleza del producto, a su sustitución, a la rebaja del precio o a la resolución del contrato.

11. Propiedad intelectual e industrial

La página web y todos sus contenidos (entre los que se encuentran, a título enunciativo y no limitativo, las marcas, logotipos, textos, fotografías, iconos, imágenes, gráficos, tecnología, links, contenidos audiovisuales o sonoros, etc., así como el diseño gráfico, código fuente y demás elementos de software contenidos en la presente página web), son titularidad de CELLERS MARIOL S.L. o de sus respectivos titulares, y se hayan debidamente licenciados, y están sujetos a derechos de propiedad intelectual e industrial, protegidos por la legislación española. Por ello, si quiere realizar actos de explotación de la página web o de sus contenidos (reproducirlos, transformarlos, comunicarlos, etc., más allá de las actividades autorizadas por la Ley de Propiedad Intelectual) necesita obtener previamente nuestro consentimiento por escrito (datos de contacto en la cabecera del presente documento), con independencia de los fines que le muevan. Asimismo, queda prohibido eliminar los datos identificativos de CELLERS MARIOL S.L. como titular de los derechos de Propiedad Intelectual e Industrial de la página web y sus contenidos respectivos, así como tomar fotos de la tecnología, empañar, manchar o dañar por otros medios la marca.

El hecho de que no le solicitemos que cese de realizar un uso ilícito o contrario a las presentes condiciones de los Contenidos no puede ser entendido en ningún caso como un consentimiento o autorización para dicho uso. Tampoco constituye una renuncia al ejercicio de las acciones legales que puedan correspondernos.

12. Limitación de responsabilidad

CELLERS MARIOL S.L. no podría considerarse como responsable del incumplimiento del contrato celebrado en caso de ruptura de existencias o indisponibilidad del producto, fuerza mayor, perturbación o huelga total o parcial, en particular, de los servicios postales y medios de transporte y/o comunicaciones, inundación o incendio.

Las Causas de Fuerza Mayor incluirán cualquier acto, acontecimiento, falta de ejercicio, omisión o accidente que esté fuera de nuestro control razonable.

El usuario se compromete a utilizar los servicios y contenidos, en caso de que acceda mediante la página web de CELLERS MARIOL S.L., conforme a lo establecido en la ley, la moral, el orden público y en las presentes condiciones. Asimismo, se compromete a hacer un uso adecuado de los servicios y/o contenidos de la página y a no emplearlos para realizar actividades ilícitas o constitutivas de delito y/o que infrinjan la regulación sobre propiedad intelectual e industrial, o cualesquiera otras formas de ordenamiento jurídico aplicable.

CELLERS MARIOL S.L. no garantiza la disponibilidad permanente de los servicios, quedando exonerado por cualquier tipo de responsabilidad por posibles daños y perjuicios causados debido a la indisponibilidad del servicio por causas de fuerza mayor o errores en las redes telemáticas de transferencia de datos, ajenos a su voluntad.

13. Normativa aplicable y jurisdicción

La utilización de nuestra página web y los contratos de compra de productos a través de esta se regirán por la legislación española.

Cualquier controversia que surja o guarde relación con la utilización de nuestra página web o con dichos contratos será sometida a la jurisdicción no exclusiva de los juzgados y tribunales de Tarragona. La utilización de nuestros servicios supone la aceptación expresa de la jurisdicción de Tarragona. Al estar contratando como consumidor, nada en la presente cláusula afectará a los derechos que como tal le reconozca la legislación vigente.